GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Használt, illetve újrahasznosított (second hand) szoftverről, abban az esetben lehet beszélni amikor a szoftver felhasználói licenc-jogosultsága egy korábbi végfelhasználótól ered és nem közvetlen a gyártó vagy annak distributora kereskedelmi csatornáin keresztül kerül forgalomba.

A „second hand” vagy „re-marketing” szoftverek nagyrészt európai vállalati felszámolások, telephely bezárások, selejtezések, illetve új szoftverek vásárlása kapcsán, és meghibásodott, bontott számítógépektől elválasztott licencek formájában kerülnek használt licencként újra forgalomba. Az Európai Legfelsőbb Bíróság 2012. július 3-i, (C-128/11.) határozata alapján a szoftvergyártók nem tilthatják meg a használt, vagy a felnem használt szoftverlicencek tovább értékesítését, még abban az esetben sem, ha azt az EULA tiltja vagy a hozzá való programokat az internetről töltötte le a felhasználó.

A szoftvergyártó szerzői joga az első eladáskor kimerül (jogkimerülés), ezáltal nem akadályozhatja meg annak további eladását és használatát, ha már egyszer forgalomba hozta a szoftvert. Ha a szerzői jog jogosultja eladja a program egyik példányát és biztosítja a felhasználó számára annak használatára vonatkozó jogot, ezzel kimeríti a terjesztésre vonatkozó jogát.

Azok a cég vagy magánember számítógép és szoftver felhasználók, akik a költségek csökkentése érdekében nem akarnak, vagy mert nem tudnak áldozni az új drága szoftverek beszerzésére, azoknak egy kiváló, költségkímélő és legális megoldás az újrahasznosított szoftverlicencek beszerzése, illetve használata.

A felhasználóknak rendszeres biztonsági és funkció frissítéseket, online támogatást, valamint ingyenes gyári letöltést biztosít a szoftvergyártó a Windows és az Office programok és az egyéb szoftverek esetében egyaránt. A "használt" szoftver ugyan azokat a funkciókat biztosítja, ugyan olyan teljesértékű és azonos verziójú szoftverek mint az újak. Az Európai Legfelsőbb Bíróság C-128/11. határozata alapján a használt licencek szabadkereskedelme megengedett és legális az Európai Unió (EGK) területén. Jogi információért látogassa meg a "Jogalap az EU-ban" menüpontot.

Az Európai Unió Bírósága

94/12. sz. SAJTÓKÖZLEMÉNY megnyitása.
Luxembourg, 2012. július 3. (hivatalos forrás: curia.europa.eu)

A szoftverlicencek esetében 12 hónap termékcsere (licenckulcs) vagy 100% pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk, amely abban az esetben érvényesíthető amennyiben a felhasználó valamilyen oknál fogva nem tudja aktiválni a szoftverterméket egy új telepítésű a szoftvergyártó webhelyén elérhetővé tett program esetében sem. A garancia a termékkulcsra (licenc) és annak akadálymentes használatára vonatkozik.

A termékkulcsot egy darab eszközön lehet aktiválni.
Az aktiváló kulcs áthelyezése másik eszközre lehetséges abban az esetben ,ha a már telepített eszközről előtte eltávolítja.

A webáruházban kiválasztott terméket helyezze a kosárba, töltse ki a vásaárlási adatokat válassza ki a fizetési modot.
Kedvező áron juthat hozzá olyan szoftverekhez, amelyeket legálisan tölthet le a gyártó oldaláról és telepítés után jogtisztán használatba vehet. A szoftverek letöltése azok telepítése és aktiválása könnyű, biztonságos és legális.
A kiválasztott szoftver és licenc beszerzéshez, a termékkulcs aktiváláshoz nincs szükség személyes ügyintézésre vagy személyes átvételre. A tranzakció és a kézbesítés elektronikusan történik. A vásárló (magánszemély és cég esetében is) digitálisan hitelesített és hitelesítve archivált számlát kap jogi nyilatkozattal.

A digitális termékek elektronikusan (ESD - letöltés) kerülnek kézbesítésre, ilyen esetben nincs fizikai postai kézbesítés. A részletes vásárlási feltételeket a vásárlói ÁSZF tartalmazza, kérjük rendelés leadása elött olvassa el figyelmesen.

Amennyiben problémája van az aktiválással kapcsolatban, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot. Küldjön nekünk egy e-mailt, vagy töltse ki a kapcsolatfelvétel modult és mi 12 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Javasoljuk e-mailben, vagy a kapcsolat modulon keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot, mert az elektronikus kapcsolatvétel visszakereshetõ, követhetõ és áttekingetõ. Megrendelést és hibabejelentést adatkezelési és adminisztrációs okokból nem áll módunkban telefonon felvenni. Ilyen esetben használja kapcsolatfelvétel modult a kapcsolat menüben.

Javasoljuk a szoftver új telepítését a vásárláskor e-mailben kapott biztonságos letöltõ forrásból, illetve a gyártó weboldaláról. Az egyéb forrásból származó, már korábban telepített szoftverek esetén nem garantálható a mûködés és jogtisztaság. A megvásárolt szoftver letöltési linkjét a termék aktiváló kulccsal (licenc) együtt a kézbesítési e-mailben találja a vásárló.

Amennyiben nem kapott rendelés visszaigazoló e-mailt a vásárlás után 30 percen belül, kérjük ellenõrizze a levélszemét (spam) mappáját vagy a promóciós mappát. Ha ott sem találja a visszaigazoló levelet vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat modulon keresztül vagy e-mailben, hogy ellenõrizni tudjuk az adatokat. Az adatok ellenõrzése után a lehetõ leggyorsabban megszüntetjük a problémát. Mindig ellenõrizze a spam (levélszemét) mappát is!

A megvásárolt szoftverlicencnek, és az aktiváló kulcsnak nincs felhasználási, lejárati határideje, így a vásárlás után az akár hetekkel késõbb (maximum: 6 hónap) is felhasználható és aktíválható.

Jelen felhasználói feltételek (EULA) elfogadásával a Felhasználó a megvásárolt, ÚJRAHASZNOSÍTOTT szoftvertermékre élettartam /„örök”/ felhasználói jogosultságot szerez. A felhasználói jogosultságot a szoftvergyártó által forgalomba hozott elektronikus termékkulcs, vagy eredetiséget igazoló COA matrica, valamint a vásárlási számla és EULA igazolja.
• Ez a dokumentum a szoftvertermék számlájának a részét képezi.
Az átruházással kapcsolatban alkalmazott jogszabályok és irányelvek:
• Európai Legfelsőbb Bíróság 2012., C-128/11. határozata. (A terjesztési jog kimerülése, a jogszerű megszerző fogalma.)
• 2009/24/EK és 2001/29/EK Európai Parlamenti irányelvek. (A számítógépi programok jogi védelméről.)
• 910/2014/EU EP rendelet és 137/2016. (VI. 13.) Korm. rendelet. (A digitális hitelesítés szabályairól.)
• 1/2018. (VI. 29.) ITM Korm. rendelet. (A digitális archiválás szabályairól.)
A Vállalkozás a Felhasználó felé az alábbiakat szavatolja:
• A termékhez a Vállalkozás jogszerűen, dokumentálva jutott hozzá. A kiállított dokumentumok digitális tanúsítvány hitelesítéssel ellátottak és a bizonylat 1/2018. (VI. 29.) ITM rendelet irányelvei szerint hiteles archiválásra kerültek.
• A termék az Európai Unió/EGK területén került eredetileg forgalomba a szerzői jog tulajdonosának hozzájárulásával.
• A forgalomba került szoftverlicenc tovább értékesítése a szoftvergyártó hozzájárulása és engedélye nélkül is megengedett, mivel az eredeti jogtulajdonos terjesztési joga az EU 2009/24/EK irányelve, továbbá az Európai Bíróság (Curia) 2012. C-128/11. határozata alapján az első forgalomba hozatal alkalmával kimerült (jogkimerülés).
• Az átruházott licenc nem áll használat vagy korlátozás alatt, valamint a szoftver az eredetileg telepített adathordozóról eltávolításra került, vagy az eleve nem került felhasználásra.
1. A Felhasználó részére elektronikus formában került kézbesítésre a licenc. A termékkulcs alapján a szoftver használatának jogosultsága egyértelműen megállapítható. A szoftverlicenc megvásárlásával a Felhasználó szoftverfelhasználói jogot szerez és nem a szoftver tulajdonjogához jut hozzá. A Felhasználó a szoftvert nem adhatja bérbe, lízingbe és kölcsön, ellenben a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jogosult a szoftverlicenc harmadik fél részére történő tovább értékesítésére.
2. A Felhasználó köteles a szoftverhez kötődő szerzői jogok védelmének tiszteletben tartására. A program csak a jelen feltételek, valamint a gyártó végfelhasználói feltételeinek elfogadása esetén futtatható. A Felhasználó egyidejűleg egy számítógépen telepítheti és használhatja a szoftverterméket, így egy példány használatára jogosult (kivétel a több felhasználós licencek). Tilos a szoftvertermék példányának a többszörözése, a visszafejtési technika alkalmazása vagy a szoftver feltörése, megkerülése.
3. A Vállalkozás 12 hónap korlátozott idejű műszaki jótállási kötelezettséget vállal a termék átadását követően, annak telepítési és aktiválási akadálymentességére. Olyan üzemeltetési akadályoztatás esetén, amelyekért a Vállalkozás vonható felelősségre, a Vállalkozás kötelezi magát a termék haladéktalan kicserélésére. Amennyiben a csere jogi, vagy technikai okokból nem lehetséges vagy a Vállalkozás a döntése alapján nem így jár el, abban az esetben a termék teljes vételára visszatérítésre kerül. A Vállalkozó nem kötelezhető arra, hogy a szoftverterméket megszabadítsa azoktól a jogi terhektől, akadályoktól, amelyek annak használatát megakadályozzák. A Vállalkozás nem vállal felelősséget a termékkel és annak használatával kapcsolatban keletkező közvetlen vagy közvetett anyagi kárért vagy veszteségért. Amennyiben nem zárható ki a Vállalkozó felelősége, úgy kártérítési kötelezettsége a szoftvertermék vételárára korlátozódik.
4. A Felhasználó jogosult a szoftvergyártó részéről biztosított szoftverfrissítések, biztonsági javítások letöltésére és igénybevételére annak élettartama alatt, illetve amíg azt a gyártó biztosítja.
5. A jelen EULA által nem szabályozott kérdésekben a szoftvergyártó végfelhasználói licencszerződése, továbbá a Magyar és az Európai Uniós vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. Jogvita esetén a Vállalkozás székhelye szerinti Bíróság illetékes.

Retail (kereskedelmi)
A szoftver teljes csomagolt termékét (FPP-Full Packaged Product) általában „dobozos példánynak” nevezik a "Retail" licencek esetében, bár ez manapság inkább a kereskedelmi csatornára értendő és nem szó szerint fizikai terméket jelent minden esetben, hiszen ma már online módon is (letöltés) beszerezhetők a kereskedelmi termékek, amikor nincs fizikai termék. Kiskereskedőtől vagy online vásárolja meg a Microsoft Áruházból. A Retail termékkulcsok könnyen átvihetők egy másik számítógépre pl. Microsoft fiók segítségével.

OEM (Original Equipment Manufacturer)
Azokat a szoftver termékeket nevezik OEM-nek (Eredeti Berendezés Gyártó), amelyeket rendszerépítők, számítógépgyártók (pl. DELL, HP, Lenovo...) számára licencelnek. Egyes esetekben az OEM kulcs be van ágyazva a gép UEFI (korábban BIOS) programjába. Az OEM licenc lehet nem márkaspecifikus is, azaz nem "brand" (márka) gépeken is felhasználhatók. Ilyen eset például amikor valaki előtelepített, működő Windows rendszerrel vásárol számítógépet és a számítógép árába bele van építve a Windows szoftver is. Az OEM licencek eredetileg hardver kötöttséggel kerülnek forgalomba, de a hardverkötöttség alól kivonhatók és tovább értékesíthetők az EU/EGK területén legálisan a szoftvergyártógyártó tiltakozása ellenére is az Európai Bíróság C-128/11. sz. ügyben hozott ítélete, valamit a 2009/24/EK Európai Parlamenti irányelvek alapján. Még abban az esetben is, ha a gyártó szerződése ezt tiltja, mert ilyen esetben a szerződés vonatkozó pontja érvénytelen. Az OEM licencek telefonos aktiválással vihetők át másik számítógépre, amennyiben az előző gépen inaktiválásra került.

MAK (Volume)
Mennyiségi licenc konstrukciót jelent, azaz többszörös aktiválási kulcs, amely elsősorban üzleti, nagyobb vállalati, kormányzati környezetben jelent optimális megoldást nagyobb számú számítógépek esetén, amikor egy kulccsal meghatározott számú számítógép aktiválható. Lehetővéteszi nagyobbszámú géppark egy kulccsal történő aktiválását és az aktiválási automatizálást is. A MAK egyszeri alapon aktiválja a rendszereket a Microsoft tárolt aktiválási szolgáltatásainak segítségével. Lehetővé teszi a független aktiválást is amikor a számítógép egyedileg kapcsolódik a Microsoft aktiváló szerveréhez. Az Európai Bíróság C-128/11. sz. ügyben hozott ítélete és a BGH határozata alapján megengedhető és legális a mennyiségi (Volume) licencek egyesével történő tovább értékesítése, amennyiben annak szóban forgó példányát az eredeti vásárló használhatatlanná tette (törölte), illetve abban az esetben is, ha az adott licenc eleve nem került felhasználásra.