Miben tudunk segíteni?
- Részletes információt szeretne egy termékről vagy kiadásról?
- Rendeléssel, fizetéssel vagy számlázással kapcsolatos kérdése van?
- Útmutatásra van szüksége a telepítés vagy a termékkulcs beírása során?
- Aktiválási hibakódot kapott, és gyors segítségre van szüksége?
Vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati űrlapon vagy közvetlenül e-mailben az info.szoftverbazis@gmail.com címen, és munkanapokon gyorsan válaszolunk.
Segítségkérés aktiválási vagy telepítési probléma esetén
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, tüntesse fel a megrendelés azonosítóját, és mellékeljen egy képernyőmentést a jelentkező hibaüzenetről, hibakódról, valamint a feltelepített operációs rendszer vagy irodai program pontos verziójáról.
Miért írásos formában tartjuk a kapcsolatot?
A minőségbiztosítási, adatvédelmi és számlázási pontosság érdekében a hibabejelentéseket és terméktámogatási kéréseket elsősorban írásban kezeljük. Így minden lépés pontosan dokumentált, visszakereshető és megbízható mind a vásárló, mind ügyfélszolgálatunk számára.
Ügyfélszolgálati elérhetőségek
- info.szoftverbazis@gmail.com
- +36 20 318 5009
- Hétköznap: 10:00–17:00
Gyakori kérdések és útmutatók
A termékek kiválasztásához, letöltéséhez és aktiválásához lépésről lépésre szóló leírást talál a Tudásbázisban. A garanciális feltételekről a Garancia oldalunkon tájékozódhat.